Retours et Remboursement

Combien coûte la livraison ?

- France: 3€. La livraison est gratuite en France à partir de 50€ d'achat. 

- Europe: 9€

- Reste du monde: 9€

Quand mon CLAP me sera-t-il livré ? 

- France : Sous 2 à 6 jours ouvrés.

- Europe : Sous 3 à 8 jours ouvrés.

- Monde : Sous 5 et 10 jours.

Les commandes ne sont ni préparées ni expédiées les week-end et jours fériés.

Livraison spéciale fête de Noël

Nous vous proposons un service de coursier dans les 24h. 

Du 14 au 23 décembre inclus, vous pouvez passer commande sur notre site avant 11h et être livrés dans la journée. Après 11h, nous vous livrerons le lendemain. Livraison valable uniquement sur Paris.

Tarif : 6.50€

Les retours

Les possibilités d’échanges et remboursement sont possibles dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande. 

Envoyez-nous un message à hello@clap-paris.com en nous précisant votre numéro de commande, ainsi que le motif de retour et votre volonté d’échange ou remboursement.

Ensuite, merci de joindre une photo à votre mail si un article est arrivé abîmé.

Vous devez organiser le retour à votre convenance, à vos frais à l’adresse suivante :

ESAT REGAIN
57 rue Bobillot
75013 paris

Si il s'agit d'un échange, merci de nous retourner votre produit réceptionné et repasser une commande à nouveau. 

Les produits soldés ne peuvent pas être retournés, ni échangés.