Retours et Remboursement

Combien coûte la livraison ?

- France: 3€. La livraison est gratuite en France lors de confinement. 

- Europe: 9€

- Reste du monde: 9€

Quand mon CLAP me sera-t-il livré ? 

Après le confinement !

- France : 2 à 6 jours ouvrés.

- Europe : 3 à 8 jours ouvrés.

- Monde : 5 et 10 jours.

Les commandes ne sont ni préparées ni expédiées les week-end et jours fériés.

Les retours

Les possibilités d’échanges et remboursement sont possibles dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande. 

Envoyez-nous un message à hello@clap-paris.com en nous précisant votre numéro de commande, ainsi que le motif de retour et votre volonté d’échange ou remboursement.

Ensuite, merci de joindre une photo à votre mail si un article est arrivé abîmé.

Vous devez organiser le retour à votre convenance, à vos frais à l’adresse suivante :

ESAT REGAIN
57 rue Bobillot
75013 paris

Si il s'agit d'un échange, merci de nous retourner votre produit réceptionné et repasser une commande à nouveau. 

Les produits soldés ne peuvent pas être retournés, ni échangés.